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Como entender o pensamento sistêmico e transformar sua empresa numa máquina de geração de ideias e resultados positivos.
A busca da excelência empresarial é um longo caminho a ser percorrido, com responsabilidade direta sobre os acionistas, líderes e colaboradores.
Reclamação é um indicador importante de insatisfação, identificação de falhas, pouca eficácia no treinamento e falta de comprometimento do colaborador.
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